Умение руководителя предвидеть возможные сценария развития ситуации, готовность к оперативному, и главное эффективному решению проблем, возникающих в ходе реализации - залог успешности любого проекта и бизнеса соответственно.
При всем многообразии возможных проблем, отдельно следует выделить конфликтные риски. Прежде всего, из-за своей разрушительной силы, которая может привести к фиаско любое начинание.
Конфликтные риски - это риски потери управляемости бизнеса или проекта из-за возможных конфликтов.
К сожалению, тема конфликтных рисков, в отечественной академической науке, ещё не получила должной разработки, а практическая методология их определения и предупреждения остаётся на крайне низком уровне.
В Украине существует всего несколько специализированных центров, которые имеют собственные апробированные методики определения и минимизации конфликтных рисков.
Компании, операционная деятельность которых затрагивает интересы многих стейкхолдеров, как правило, при определении конфликтных рисков полагаются только на свой опыт и интуицию.
Тем временем, актуальность проведения комплексной экспертизы конфликтологических рисков постоянно возрастает, что обусловлено, в первую очередь, возрастающим количеством бизнес-конфликтов.
Исходя из практики агентства по управлению конфликтами "Oreshet & Zimmer", особое место среди них занимают конфликты, искусственно инспирированные внешними игроками: рейдерские захваты предприятий или их активов; строительные и экологические конфликты; забастовки; противостояния в аграрной и финансовых сферах.
В большинстве таких конфликтов, компании несут громадные убытки, а в отдельных случаях, даже происходит дробление или поглощение компании другой стороной конфликта.
С сожалением, приходится констатировать, что причина кроется в неподготовленности компании к такому развитию событий, отсутствии элементарной конфликтологической компетенции, реагирование постфактум, когда противник уже на два, а то и три шага впереди.
Метафорически это можно представить игрой в шахматы, где вас приглашают за игровой стол в тот момент, когда соперник уже расставил все фигуры, так как выгодно ему. Вы не можете отказаться от игры и вынуждены играть исходя из текущей расстановки фигур на доске, которая заведомо для вас проигрышная.
Времена гусарской чести, с благородными вызовами на дуэль давно канули в лету. Сейчас атаки внезапны и хорошо подготовленные, а противники используют самый разнообразный арсенал средств для достижения своих целей.